Категории

Всё об оплате

Как начать принимать оплату?

  1. Заполните профиль: укажите информацию о себе и своей деятельности, добавьте соцсети.
  2. Создайте продукт и напишите его стоимость.
  3. Поделитесь ссылкой на продукт с аудиторией.


Как оплачивать?

Если стоимость продукта указана в ₽:

  • Картой Visa, МИР или MasterCard российских банков.

Если стоимость продукта указана в € или $:

  • Картой Visa или MasterCard иностранных банков. Если к карте привязан счёт не в € или $, то при оплате стоимость конвертируется по курсу банка. Банк может взимать за это комиссию.
  • Картой иностранных банков через PayPal.
  • Картой иностранных банков через Stripe.


Какая комиссия?

Платформа снимает комиссию с авторов — 8% с каждого платежа. Это значит, что пока нет продаж, вы ничего не платите.

Почему не могу оплатить?

Вот основные причины отклонения оплат:

Причина — увидите в сообщении от банка

Что это значит

Что делать

Declined by Antifraud

Банк посчитал платёж подозрительным.

Попробуйте ещё раз через 15–20 минут. Не пытайтесь оплатить несколько раз подряд с одной карты.

Declined by 3-D Secure

1. Не успели ввести или неверно ввели код подтверждения.

2. Карта не прошла проверку 3-D Secure.

1. Запросите и введите код ещё раз.

2. Обратитесь в банк, чтобы проверить подключение протокола 3-D Secure к вашей карте.

Incorrect card data

Неверно ввели данные карты.

Заполните данные карты снова. Проверьте, что используете карту, подходящую для оплаты в выбранной валюте.

*Список банков под санкциями ниже — через них провести оплату не получится. Нужно повторить попытку с карты другого банка или выбрать другой способ оплаты, например, Stripe.

The transaction was canceled due to the confirmation timeout

Покупатель перешел на платежную страницу и за отведенное время не предпринял попыток оплаты.

Повторите попытку оплаты, введя данные карты и подтверждение. Если возникают проблемы, напишите в службу поддержки.

Insufficient funds

Недостаточно средств.

Проверьте баланс.

Common decline by bank

Операция отклонена банком, выпустившим карту.

Проверьте, что используете карту, подходящую для оплаты в выбранной валюте и для нее разрешены покупки через Интернет. В случае повторной ошибки обратитесь в банк, выпустивший карту, для уточнения причин отказа.

Card limit reached

Достигнут лимит операций по карте.

Обратитесь в банк, выпустивший карту, для уточнения причин отказа. Или повторите оплату через сутки.

Bank's malfunction

Банк не может обработать платеж.

Повторите попытку оплаты позже.

Payment window is opened but not completed

Покупатель не завершил начатую попытку оплаты.

Повторите попытку оплаты, введя данные карты и подтверждение. Если возникают проблемы, напишите в службу поддержки.

Cancelled by customer

Покупатель закрыл окно оплаты.

Повторите попытку оплаты, введя данные карты и подтверждение. Если возникают проблемы, напишите в службу поддержки.

Internal error

Внутренняя ошибка банка.

Повторите операцию позже. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки.

* Банки под санкциями в Беларуси и Казахстане:

  • BELARUSSIAN BANK OF DEVELOPMENT AND RECONSTRUCTION BELINVESTBANK JSC / «БЕЛИНВЕСТБАНК»;
  • BELVNESHECONOMBANK / "БЕЛВНЕШЭКОНОМБАНК";
  • CJSC VTB BANK (BELARUS) / «Банк ВТБ» (БЕЛАРУСЬ);
  • JSC BELAGROPROMBANK / «БЕЛАГРОПРОМБАНК»;
  • SBER BANK OJSC / «Сбербанк».;
  • BANK DABRABYT / «Банк Дабрабыт»;
  • BELARUSSIAN BANK OF DEVELOPMENT / «Банк развития Республики Беларусь»;
  • Rosbank / «Росбанк»;
  • Tinkoff Bank / «Тинькофф Банк»;
  • Alfa-Bank JSC / «Альфа-Банк».