Что такое модерация?
Модерация — это проверка контента на соответствие правилам платформы.
Когда контент отправляется на модерацию?
- после публикации,
- после внесения правок (изменение цены более чем на 50%, добавление или удаление обложки, видео, изображений и текста).
Сколько длится проверка?
Не более 24 часов с момента публикации или внесения правок.
Какие есть статусы модерации?
«Нужны правки»:
- Контент не прошёл модерацию.
- Проверьте почту — в письме указаны причины.
- Отредактируйте и дождитесь повторной проверки.
«Заблокирован»:
- Нарушены правила платформы.
- Продукт скрыт для всех пользователей.
- Подробности — в письме на вашей почте.
«Новый» / «Одобрен»:
- Статус не отображается на ПК, только на телефоне.
- Продукт виден в разделе «Опубликованное».
«Новый» — контент еще на проверке модераторов.
Важное:
- Статус модерации не влияет на приём платежей.
- Пользователи видят и могут оплатить все продукты, кроме заблокированных.
Как пройти модерацию?
1. Указать название продукта и его описание: должно быть понятно, что получит клиент после оплаты.
2. Заполнить блок «После оплаты»: указать контакт для связи, вложить контент или, если размещаете его на другом сервисе, оставить инструкцию по получению доступа.
3. Не размещать материалы, нарушающие правила платформы: например, личные данные клиентов.
Продукт, который пройдет модерацию ✅
Продукт, который не пройдет модерацию 🚫
На что влияет проверка?
Модерация влияет только на вывод средств — деньги полученные за продукт уходят в холд.
Приём оплат и видимость контента остаются доступными.
Как снять холд?
После отклонения отправляем письмо с причиной — проверьте и отредактируйте. В течение суток проверим контент еще раз — если все в порядке, одобрим и средства выйдут из холда.
Что нельзя продавать?
● физические товары и услуги по их доставке;
● эзотерические ритуалы и консультации, затрагивающие третьих лиц;
● оффлайн-услуги: косметические процедуры, аренда жилья, перевозка грузов и другие;
● запрещенное ПО — взломанные продукты, дополнения или ключи;
● откровенный сексуальный контент;
● благотворительные пожертвования;
● лотереи и азартные игры;
● прогнозы и ставки на события;
● контент, нарушающий авторские права — перепродажа курсов, продуктов, изображений или музыки.