Платежи
Условия
- Из каких стран принимаете оплаты?
Принимаем оплаты со всего мира. Клиенты из России могут оплатить продукты в ₽, а из-за границы — в $ или €. Оплачивать можно любой иностранной валютой, если банк поддерживает автоконвертацию.
- Какой процент вы берёте с авторов?
Комиссия платформы — 8% с каждой продажи. Она списывается автоматически при оплате, на баланс поступает сумма за вычетом комиссии. Если продаж нет — платить ничего не нужно.
- Выдаете ли вы чеки?
Да, автор может скачать чек по успешной оплате в разделе «Продажи»:
- Найдите нужную оплату в списке.
- Нажмите на неё и выберите «Скачать инвойс».
Важно:
- Чеки доступны только после верификации профиля.
- По подпискам можно скачать чек только за последний платеж. Если нужны чеки за предыдущие — напишите в поддержку.
- Можно вернуть платеж?
Да, автор может сделать возврат в разделе «Продажи». Подробная инструкция — здесь.
Средства вернутся в течение десяти рабочих дней — срок зависит от банка клиента.
Способы оплаты
- Какие есть способы оплаты?
Если цена в ₽, можно оплачивать:
- Картой Visa, МИР или MasterCard российских банков.
- Через СБП любым банком, подключенным к Системе Быстрых Платежей.
Если цена в € или $, можно оплачивать:
- Картой Visa или MasterCard иностранных банков.
- Через Apple Pay.
- Картой иностранных банков (например, American Express и Maestro) через PayPal.
- Через PIX (аналог СБП для клиентов из Бразилии).
- Есть ли рассрочка?
Для покупок в $ и € можно воспользоваться рассрочкой от PаyPal. Подробности — по ссылке.
Отклонение платежей
- Почему не проходит оплата в ₽?
Пожалуйста, проверьте, что:
- выбрана верная валюта — ₽;
- оплачиваете картой Visa, МИР или Mastercard российского банка для оплаты картой.
- банк подключен к Системе Быстрых Платежей для оплаты через СБП.
Перед покупкой убедитесь, что:
- на балансе достаточно денег;
- нет запрета на онлайн-покупки;
- у вас отключен VPN.
- Почему не проходит оплата в $ или €?
Пожалуйста, проверьте, что:
- выбрана верная валюта — $ или €,
- оплачиваете:
- картой Visa или Mastercard иностранного банка;
- через платежную систему PayPal картой иностранного банка;
- через PIX — из Бразилии.
Перед покупкой убедитесь, что:
- на балансе достаточно денег;
- нет запрета на онлайн-покупки;
- у вас отключен VPN.
Если карта выпущена банком Беларуси или Казахстана, проверьте, нет ли банка в санкционном списке.
Сейчас оплата не проходит через:
- BELARUSSIAN BANK OF DEVELOPMENT AND RECONSTRUCTION BELINVESTBANK JSC / «БЕЛИНВЕСТБАНК»;
- BELVNESHECONOMBANK / «БЕЛВНЕШЭКОНОМБАНК»;
- CJSC VTB BANK (BELARUS) / «Банк ВТБ» (БЕЛАРУСЬ);
- JSC BELAGROPROMBANK / «БЕЛАГРОПРОМБАНК»;
- BELARUSIAN-RUSSIAN BELGAZPROMBANK JSC / «БЕЛГАЗПРОМБАНК»;
- SBER BANK OJSC / «Сбербанк».;
- BANK DABRABYT / «Банк Дабрабыт»;
- BELARUSSIAN BANK OF DEVELOPMENT / «Банк развития Республики Беларусь»;
- Rosbank / «Росбанк»;
- Tinkoff Bank / «Тинькофф Банк»;
- Alfa-Bank JSC / «Альфа-Банк».
Используйте карту другого банка или альтернативный способ — например, PayPal на странице оплаты. Если проблема осталась, напишите в поддержку.