Категории

О платежах

1. Какой процент вы берёте с авторов?

Комиссия платформы единая — 8% с каждого платежа. Это значит, что пока нет продаж, вы ничего не платите.

2. Из каких стран принимаете оплаты?

Принимаем оплаты из любой части Земли. Клиенты из России могут оплатить продукты в рублях, а клиенты из-за границы — в долларах или евро. Продукты можно оплачивать любой иностранной валютой, если банк поддерживает автоконвертацию в доллары или евро.


3. Выдаёте ли вы чеки?

Нет, чеков мы не выдаём. Чтобы подтвердить оплату, скачайте чек из онлайн-банка.


4. Есть ли рассрочка?

Для покупок в рублях рассрочки еще нет, но мы работаем над ее появлением.

Для покупок в долларах/евро можно воспользоваться рассрочкой от PаyPal. Опция доступна для платежей от 30 до 2000 евро в следующих странах: Австралия, Франция, Германия, Италия, Испания, Великобритания и США.


5. Возвращаете ли платёж?

Да, автор может вернуть платеж клиенту в разделе «Мои продажи». Чтобы оформить возврат, напишите автору контента, его контакты находятся на странице или в разделе «Информация о продукте».

Срок зачисления средств — до 10 рабочих дней, в зависимости от банка.


6. Почему не проходит оплата?

Проверьте, как оплачиваете:

  • картой МИР, Visa или MasterCard российских банков рублями;
  • картой Visa или MasterCard иностранных банков евро и долларами;
  • через PayPal.

Если стоимость продукта указана в рублях, оплатите его рублёвой картой, если в долларах или евро, то картой иностранных банков.

Перед покупкой убедитесь, что:

  • на карте достаточно денег;
  • нет запрета на онлайн-покупки;
  • банк не находится под санкциями*;
  • у вас отключён VPN.

Напишите в службу поддержки в Telegram-бот, если так и не получилось.

* Банки под санкциями в Беларуси и Казахстане:

  • BELARUSSIAN BANK OF DEVELOPMENT AND RECONSTRUCTION BELINVESTBANK JSC;
  • BELVNESHECONOMBANK OJSC;
  • CJSC VTB BANK (BELARUS);
  • BELVNESHECONOMBANK FOREIGN ECONOMIC AFFAIRS BELARUS JSCB;
  • JSC BELAGROPROMBANK;
  • PRIORBANK JOINT-STOCK COMPANY;
  • SBERBANK OJSC;
  • BANK DABRABYT;
  • BELARUSSIAN BANK OF DEVELOPMENT;
  • ALFA-BANK.