Где посмотреть подписчиков и их подписки?
Это можно сделать в разделе «Аудитория»:
Фильтрация подписчиков
Здесь можно фильтровать список по разным параметрам:
Статус подписки:
- «Все подписчики» — список всех ваших подписчиков и подписок (удобно использовать вместе с другими фильтрами).
- «Активные» — все активные и подписки, которые еще действуют до конца оплаченного периода после отмены.
- «Новые» — подписка была оформлена недавно.
- «Отписались» — все отмененные подписки.
- «Скоро продление» — подписки, по которым в ближайшее время будет очередное списание.
Отчеты
Чтобы получить отчет по подписчикам:
-
Примените нужные фильтры и нажмите «Отчет».
-
Укажите почту, на которую нужно отправить отчет.
-
Нажмите кнопку «Получить отчет на почту».
Просмотр подписчиков
В списке отображаются:
- дата подписки,
- почта подписчика,
- уровень подписки,
- цена (до вычета комиссии),
- сумма дохода с этой подписки за все время (до вычета комисии),
- дата следующего платежа: зеленая — списание будет, красная — списания не будет, потому что подписка отменена.
По этим параметрам можно сортировать данные, нажав на заголовок столбца: например, по сумме или новизне.

Если у одного подписчика несколько подписок, каждая из них будет отображена отдельно.
Карточка подписки
При нажатии на строку подписки открывается карточка с деталями. В ней есть:
- Основные данные: почта подписчика, уровень подписки, стоимость и период, даты оформления или отмены подписки, а также дата следующего платежа и статус.
- История списаний: успешные платежи, отмененные попытки и возвраты.
В мобильной версии интерфейс упрощен: отображаются только даты и статусы платежей, без дополнительных названий.
Как понять активна подписка или отменена?
Эта подписка активна, следующее списание пройдет по плану:
Эта подписка отменена, но еще действует до конца оплаченного периода (есть пункт «Доступ до»):
Эта подписка полностью отменена, оплаченный период уже закончился: