FAQ

Какой процент вы берете с авторов?

Комиссия платформы единая – 8% с каждого платежа. Это значит, что пока вы не продаете, использование сервиса полностью бесплатно.

Почему не проходит оплата?

Если не проходит оплата, важно понимать, на какую сумму и с какой карты вы пытаетесь произвести платеж. На данный момент оплатить продукт можно следующими способами:

- картами МИР, Visa, MasterCard российских банков (в рублях);

- картами Visa, MasterCard иностранных банков (в евро и долларах).

Выдаете ли вы чеки?

Нет, к сожалению, чеков мы не выдаем. Если вам нужно подтверждение об оплате, то можете использовать чек из онлайн-банка, который также подтвердит оплату.

Можно ли вернуть платеж?

Да, мы можем сделать возврат средств. Для этого автору необходимо написать в службу поддержки https://t.me/lava_sup_bot

Оплатил продукт, как получить доступ?

Приобретенный продукт можно найти в личном кабинете в разделе «Мои покупки» или по ссылке: https://app.lava.top/my-purchases